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Come creare un social media report
25 July 2022
Hai ideato la strategia social perfetta, hai rifinito ogni dettaglio dello stile grafico e della scrittura, hai pubblicato i contenuti giusti al momento giusto. Ottimo lavoro! Ora non resta che creare un social media report per mandare in estasi clienti, capi e collaboratori.
Facile no? Mica tanto, perché creare report sui risultati dei social media che gestisci richiede molto tempo, se utilizzi metodi tradizionali. Un bel problema sia per i freelance solitari che per le web agency più strutturate.
Che tu lavori da solo o con un grande team, il social media report prevede di raccogliere i dati, convertirli in metriche, impaginarli e renderli piacevoli da vedere. Tutto questo prima di raccontare i risultati in riunione.
Ma non temere, ecco spiegato in maniera semplice cos’è un social media report e come realizzarne uno che faccia partire 92 minuti di applausi.
Indice
- Cos’è un social media report
- Perché è importante creare un social media report
- Cosa devi sapere prima di creare un social media report
- Cosa includere nel tuo report sui social media
- Creare un social media report veloce e personalizzato
Cos’è un social media report
Partiamo dalle basi: un social media report è un documento che riassume le attività social svolte in un periodo di tempo circoscritto, ad esempio settimanale, mensile o trimestrale.
È lo strumento ideale per presentare a colleghi e clienti il lavoro svolto e i suoi risultati, oltre a dimostrare i benefici di una efficace strategia social.
Cosa contiene un report di questo tipo?
- Gli obiettivi perseguiti, meglio se supportati da una metrica come l’engagement rate.
- La strategia adottata, cioè le azioni scelte per raggiungere l’obiettivo.
- I successi, ovvero cosa ha funzionato e perché, dati alla mano.
Perché è importante creare un social media report
Come abbiamo accennato sopra, il social media report è un documento importante per dare spessore al tuo lavoro e consentire a tutti di comprendere in maniera chiara quanto realizzato.
In particolare:
- Prova l’efficacia del lavoro svolto, mostrando che gli obiettivi prefissati sono stati raggiunti o che sei sulla buona strada. Dà anche valore alla tua strategia e ti consente di comparare i risultati con quelli precedenti al tuo intervento.
- Aumenta la credibilità nei confronti del cliente, al quale puoi presentare campagne che hanno raggiunto un buon ROI (Return on Investment) o ROAS (Return On Advertisement Spending). Darai prova che la crescita dell’audience è positiva e il numero delle interazioni col brand è aumentato.
- Ti consente di analizzare la strategia, le attività da migliorare o eliminare, i contenuti più coinvolgenti per il pubblico di riferimento.
- Aumenta il valore dei servizi offerti, dando una dimostrazione di successo dopo l’altra.
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Cosa devi sapere prima di creare un social media report
- A chi è rivolto? Non tutti i dati interessano a tutti: scegli quelli giusti per i capi, i clienti, il tuo team.
- Qual è il tuo obiettivo? Vorrai includere nel tuo report solo le analisi più pertinenti a raggiungere gli scopi della campagna.
- Presenta i dati: anche questi dovranno essere relativi alla strategia e agli obiettivi iniziali.
- Parla chiaro! Chi riceve il documento potrebbe non masticare il gergo dei smm.
- Rimani costante: invia il tuo report con cadenza regolare, per esempio mensile o trimestrale.
Cosa includere nel tuo report sui social media
Sai di dover scegliere le informazioni giuste. Ma come si fa? Ecco qualche consiglio.
Ogni report deve partire da: obiettivi, strategia e metriche di successo. Così facendo, avrai stabilito una panoramica per orientare il lettore alla comprensione del tuo rapporto.
Dopodiché, si va al sodo: mostra le metriche di alto livello collegate all’obiettivo che stai perseguendo. Ad esempio, se il tuo obiettivo è “aumentare il numero degli utenti che seguono i tuoi canali social”, aggiungi:
- numero totale di follower
- nuovi follower giornalieri
- variazione giornaliera di follower
Per un report sulle tue attività di content marketing mensile, potresti aggiungere:
- numero di post
- engagement rate medio
- variazione giornaliera delle interazioni (commenti, salvataggi, condivisioni, like/reazioni)
- lista dei migliori post per engagement rate nel periodo selezionato
- lista delle stories Instagram più seguite nel periodo selezionato
- visualizzazioni del profilo Instagram, Copertura della pagina Facebook
- copertura, impressioni e visualizzazioni dei post
Se oltre all’attività organica hai sponsorizzato dei contenuti, potresti aver bisogno di mostrare:
- risultati della campagna in corso
- numero di conversioni
- spesa totale
- CPM
- CPR
- numero di utenti a pagamento raggiunti
- altre metriche in base all’obiettivo dell’inserzione scelto
Mi raccomando! Non aver paura di includere tutti i dati necessari a dimostrare l’efficacia delle tue campagne social, concluse o in corso d’opera.
Purtroppo i social media report sono una coperta troppo corta: è impossibile averne uno rapido e personalizzato. Almeno finché non usi SBAM.
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Creare un social media report veloce e personalizzato con SBAM
Immagina di poter realizzare il social media report perfetto, con tutti i grafici che ti servono e senza impazzire tra slide e piattaforme di analytics. SBAM!
Con SBAM è possibile analizzare la mole di dati social che gestisci da un unico luogo e in poco tempo.
Ecco cosa puoi fare:
- Creare un social media report utilizzando i template forniti da SBAM oppure scegliendo da zero quali dati mostrare.
- Analizzare il tuo content marketing, con informazioni sui post pubblicati, campagne promozionali e rubriche social.
- Valutare la tua data driven strategy, capendo coi dati l’evoluzione della tua comunicazione e il comportamento del pubblico nei confronti del brand che gestisci.
- Monitorare i social media KPI: scegli prima gli obiettivi di marketing per far crescere il tuo business. Successivamente scopri quali azioni contribuiscono al raggiungimento del traguardo.
Perché dovrei usare SBAM?
- Hai i dati social in un’unica piattaforma, raggruppati per cliente.
- Puoi creare report in 2 click grazie ai template disponibili.
- Puoi personalizzare template esistenti o crearne di nuovi.
- Ricevi assistenza clienti e supporto gratuito sui dati analizzati.
- Siamo una giovane startup italiana!
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Hai detto template già pronti?
Se hai poco tempo per preparare il tuo social media report, prova questi template di SBAM:
- Panoramica generale
- Audience del brand
- Engagement
- Performance contenuti
- Performance pagine
- Performance delle ads (complessive o per obiettivo della campagna)
- e tanti altri!
Non ti piacciono i template o te ne servono di nuovi? Puoi modificarne uno esistente o crearlo da zero. Aggiungi liberamente nuovi grafici, liste, valori numerici, testi e immagini!
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