Come creare un social media report

Hai ideato la strategia social perfetta, hai rifinito ogni dettaglio dello stile grafico e della scrittura, hai pubblicato i contenuti giusti al momento giusto. Ottimo lavoro! Ora non resta che creare un social media report per mandare in estasi clienti, capi e collaboratori.

Facile no? Mica tanto, perché creare report sui risultati dei social media che gestisci richiede molto tempo, se utilizzi metodi tradizionali. Un bel problema sia per i freelance solitari che per le web agency più strutturate.

Che tu lavori da solo o con un grande team, il social media report prevede di raccogliere i dati, convertirli in metriche, impaginarli e renderli piacevoli da vedere. Tutto questo prima di raccontare i risultati in riunione.

Ma non temere, ecco spiegato in maniera semplice cos’è un social media report e come realizzarne uno che faccia partire 92 minuti di applausi.

Indice

• Cos’è un social media report
• Perché è importante creare un social media report
• Cosa devi sapere prima di creare un social media report
• Cosa includere nel tuo report sui social media
• Creare un social media report veloce e personalizzato

Cos’è un social media report

Partiamo dalle basi: un social media report è un documento che riassume le attività social svolte in un periodo di tempo circoscritto, ad esempio settimanale, mensile o trimestrale.

È lo strumento ideale per presentare a colleghi e clienti il lavoro svolto e i suoi risultati, oltre a dimostrare i benefici di una efficace strategia social.

Cosa contiene un report di questo tipo?

• Gli obiettivi perseguiti, meglio se supportati da una metrica come l’engagement rate.
• La strategia adottata, cioè le azioni scelte per raggiungere l’obiettivo.
• I successi, ovvero cosa ha funzionato e perché, dati alla mano.

Come calcolare l’engagement rate (o tasso di coinvolgimento)

Perché è importante creare un social media report

Come abbiamo accennato sopra, il social media report è un documento importante per dare spessore al tuo lavoro e consentire a tutti di comprendere in maniera chiara quanto realizzato.

In particolare:

1. Prova l’efficacia del lavoro svolto, mostrando che gli obiettivi prefissati sono stati raggiunti o che sei sulla buona strada. Dà anche valore alla tua strategia e ti consente di comparare i risultati con quelli precedenti al tuo intervento.
2. Aumenta la credibilità nei confronti del cliente, al quale puoi presentare campagne che hanno raggiunto un buon ROI (Return on Investment) o ROAS (Return On Advertisement Spending). Darai prova che la crescita dell’audience è positiva e il numero delle interazioni col brand è aumentato.

3. Ti consente di analizzare la strategia, le attività da migliorare o eliminare, i contenuti più coinvolgenti per il pubblico di riferimento.

4. Aumenta il valore dei servizi offerti, dando una dimostrazione di successo dopo l’altra.

Cosa devi sapere prima di creare un social media report

• A chi è rivolto? Non tutti i dati interessano a tutti: scegli quelli giusti per i capi, i clienti, il tuo team.
• Qual è il tuo obiettivo? Vorrai includere nel tuo report solo le analisi più pertinenti a raggiungere gli scopi della campagna.
• Presenta i dati: anche questi dovranno essere relativi alla strategia e agli obiettivi iniziali.
• Parla chiaro! Chi riceve il documento potrebbe non masticare il gergo dei smm.
• Rimani costante: invia il tuo report con cadenza regolare, per esempio mensile o trimestrale.

Cosa includere nel tuo report sui social media

Sai di dover scegliere le informazioni giuste. Ma come si fa? Ecco qualche consiglio.

Ogni report deve partire da: obiettivi, strategia e metriche di successo. Così facendo, avrai stabilito una panoramica per orientare il lettore alla comprensione del tuo rapporto.

Dopodiché, si va al sodo: mostra le metriche di alto livello collegate all’obiettivo che stai perseguendo. Ad esempio, se il tuo obiettivo è “aumentare il numero degli utenti che seguono i tuoi canali social”, aggiungi:

• numero totale di follower
• nuovi follower giornalieri
• variazione giornaliera di follower

Per un report sulle tue attività di content marketing mensile, potresti aggiungere:

• numero di post
• engagement rate medio
• variazione giornaliera delle interazioni (commenti, salvataggi, condivisioni, like/reazioni)
• lista dei migliori post per engagement rate nel periodo selezionato 
• lista delle stories Instagram più seguite nel periodo selezionato
• visualizzazioni del profilo Instagram, Copertura della pagina Facebook
• copertura, impressioni e visualizzazioni dei post

Se oltre all’attività organica hai sponsorizzato dei contenuti, potresti aver bisogno di mostrare:

• risultati della campagna in corso
• numero di conversioni 
• spesa totale
• CPM
• CPR
• numero di utenti a pagamento raggiunti
• altre metriche in base all’obiettivo dell’inserzione scelto

Mi raccomando! Non aver paura di includere tutti i dati necessari a dimostrare l’efficacia delle tue campagne social, concluse o in corso d’opera.

Purtroppo i social media report sono una coperta troppo corta: è impossibile averne uno rapido e personalizzato. Almeno finché non usi SBAM.

Creare un social media report veloce e personalizzato con SBAM

Immagina di poter realizzare il social media report perfetto, con tutti i grafici che ti servono e senza impazzire tra slide e piattaforme di analytics. SBAM!

Con SBAM è possibile analizzare la mole di dati social che gestisci da un unico luogo e in poco tempo.

Ecco cosa puoi fare:

1. Creare un social media report utilizzando i template forniti da SBAM oppure scegliendo da zero quali dati mostrare.
2. Analizzare il tuo content marketing, con informazioni sui post pubblicati, campagne promozionali e rubriche social.
3. Valutare la tua data driven strategy, capendo coi dati l’evoluzione della tua comunicazione e il comportamento del pubblico nei confronti del brand che gestisci.
4. Monitorare i social media KPI: scegli prima gli obiettivi di marketing per far crescere il tuo business. Successivamente scopri quali azioni contribuiscono al raggiungimento del traguardo.

Perché dovrei usare SBAM?

• Hai i dati social in un’unica piattaforma, raggruppati per cliente.
• Puoi creare report in 2 click grazie ai template disponibili.
• Puoi personalizzare template esistenti o crearne di nuovi.
• Ricevi assistenza clienti e supporto gratuito sui dati analizzati.
• Siamo una giovane startup italiana!

Leggi le recensioni sui servizi di SBAM su Trustpilot

Hai detto template già pronti?

Se hai poco tempo per preparare il tuo social media report, prova questi template di SBAM:

• Panoramica generale
• Audience del brand
• Engagement
• Performance contenuti
• Performance pagine
• Performance delle ads (complessive o per obiettivo della campagna)
• e tanti altri!

Non ti piacciono i template o te ne servono di nuovi? Puoi modificarne uno esistente o crearlo da zero. Aggiungi liberamente nuovi grafici, liste, valori numerici, testi e immagini!

Non ti resta che fare un giro su SBAM, l’iscrizione è gratuita!