{"id":879,"date":"2020-05-20T11:22:22","date_gmt":"2020-05-20T09:22:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sbam.io\/?p=879"},"modified":"2020-05-20T12:02:14","modified_gmt":"2020-05-20T10:02:14","slug":"cosa-sono-i-kpi-significato-analisi-ed-esempi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbam.io\/it\/blog\/cosa-sono-i-kpi-significato-analisi-ed-esempi\/","title":{"rendered":"Cosa sono i KPI: significato, analisi ed esempi"},"content":{"rendered":"<p>Cosa sono i KPI? Sono valori misurabili utili a valutare l&#8217;efficacia del raggiungimento degli obiettivi della tua azienda o attivit\u00e0.<\/p>\n<h2>Indice<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#cosa-sono-i-kpi\">Cosa sono i KPI<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#come-definire-i-kpi\">Come definire i KPI<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#obiettivi-smart\">Obiettivi SMART<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#esempi\">Esempi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#analisi-dei-risultati\">Analisi dei risultati<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"cosa-sono-i-kpi\"><\/a>Cosa sono i KPI<\/h2>\n<div class=\"\" data-block=\"true\" data-editor=\"8utt0\" data-offset-key=\"c6smb-0-0\">\n<div class=\"_1mf _1mj\" data-offset-key=\"c6smb-0-0\"><span data-offset-key=\"c6smb-0-0\">Tutti conosciamo l\u2019unit\u00e0 di misura per pesare la farina, oppure come si quantifica l\u2019acqua contenuta in una bottiglia. <\/span>Ma come si calcola, ad esempio, il successo di una campagna di comunicazione?<\/div>\n<\/div>\n<p>Anche per questo serve un metro, anzi, una metrica.<\/p>\n<p>I KPI (Key Peformance Indicator), quindi, sono le chiavi giuste da usare per interpretare il successo di un&#8217;attivit\u00e0. Insomma, a volte misuriamo in grammi, altre in litri: anche <strong>per i kpi si tratta di pesare la cosa giusta con il metro adeguato.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"come-definire-i-kpi\"><\/a>Come definire i KPI<\/h2>\n<p>Definirli non \u00e8 sempre cos\u00ec immediato: spesso, infatti, si tende a confonderli con le metriche di business.<br \/>\nInvece, come suggerisce il nome, si tratta di <em>indicatori chiave<\/em> riguardanti i principali obiettivi della tua attivit\u00e0 e i risultati ad essi correlati.<\/p>\n<p>Prima di definire i KPI chiediti:<\/p>\n<p>Quali sono i tuoi obiettivi? Come prevedi di raggiungerli? Ci sono altre persone coinvolte in questo processo?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"obiettivi-smart\"><\/a>Obiettivi SMART<\/h2>\n<p>Prefissati degli obiettivi S.M.A.R.T. (specifici, misurabili, attuabili, rilevanti, temporizzati).<\/p>\n<p>I tuoi<strong> obiettivi devono essere tangibili e chiaramente definibili.<\/strong> Aumentare il fatturato del 10%, ad esempio, \u00e8 misurabile.<br \/>\nQuesto perch\u00e9, per dirla con le parole del fisico <a href=\"http:\/\/www.treccani.it\/enciclopedia\/william-thomson-lord-kelvin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kelvin<\/a>\u00a0 &#8220;<em>se non puoi misurarlo, non puoi migliorarlo&#8221;. <\/em>Questo non \u00e8 comunque abbastanza: devi rapportare il tutto alla realt\u00e0.<\/p>\n<p><strong>Il tuo obiettivo deve essere realistico e commisurato alle risorse di cui disponi.<br \/>\n<\/strong>Il gioco vale la candela?<\/p>\n<p>Chiediti se l&#8217;obiettivo che vuoi raggiungere \u00e8 davvero <strong>rilevante<\/strong>. Prima di buttare tempo e denaro,<strong> valuta il rapporto tra costi e benefici.<\/strong><\/p>\n<p>Infine, quanto tempo ci vorr\u00e0 per raggiungere il tuo risultato?<strong> Datti delle scadenze<\/strong> e ricordati: <em>il tempo \u00e8 denaro.<\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-881 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/smart.png\" alt=\"cosa sono i kpi - obiettivi smart\" width=\"1536\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/smart.png 1536w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/smart-250x69.png 250w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/smart-700x194.png 700w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/smart-768x213.png 768w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/smart-120x33.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/p>\n<p>Bene, giuro che smetto con i detti e le citazioni e passo a darti qualche esempio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"esempi\"><\/a>Cosa sono i KPI: esempi<\/h2>\n<p>Mettiamo che tu voglia <strong>aumentare la consapevolezza del tuo brand<\/strong> attraverso i social media. Come detto in precedenza, il tuo obiettivo dovr\u00e0 essere smart.<\/p>\n<p><strong>S<\/strong>pecifico: aumentare il numero delle visite al profilo rispetto alla settimana precedente.<br \/>\n<strong>M<\/strong>isurabile: il risultato atteso \u00e8 quello di ottenere il 20% in pi\u00f9 di visite, passando da una media di 100 persone a una media di 120.<br \/>\n<strong>A<\/strong>ttuabile: analizzando i risultati della settimana precedente, e avendo valutato le risorse disponibili, ritieni di poter raggiungere il risultato.<br \/>\n<strong>R<\/strong>ilevante: pi\u00f9 persone visitano il tuo profilo, pi\u00f9 aumenta la possibilit\u00e0 di ottenere nuovi follower e posizionare il tuo brand nella mente dei consumatori.<br \/>\n<strong>T<\/strong>emporizzabile: i progressi verranno misurati settimanalmente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"853\" class=\"alignnone size-full wp-image-893\" src=\"https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto2.jpg\" alt=\"kpi brand awareness\" srcset=\"https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto2.jpg 1280w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto2-250x167.jpg 250w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto2-700x466.jpg 700w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto2-768x512.jpg 768w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto2-120x80.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/p>\n<p>Puoi traslare questo ragionamento a qualsiasi altro obiettivo. Ovviamente, tutto dipender\u00e0 dalla tua attivit\u00e0 e da quello che vuoi raggiungere.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ecco un altro esempio, questa volta sulla<strong> conversione di visite al profilo in visite all&#8217;e-commerce.<\/strong><\/p>\n<p><strong>S<\/strong>pecifico: aumentare il numero di click sul link del tuo e-commerce rispetto al mese precedente.<br \/>\n<strong>M<\/strong>isurabile: vuoi ottenere il 23% di\u00a0 click in pi\u00f9 rispetto al mese precedente; il raggiungimento del risultato corrisponde al passaggio dal 2% di click al 2,46%.<br \/>\n<strong>A<\/strong>ttuabile: analizzando i risultati del mese precedente, e avendo valutato le risorse disponibili, ritieni di poter raggiungere il risultato.<br \/>\n<strong>R<\/strong>ilevante: \u00e8 importante perch\u00e9 permette di trasformare i propri utenti in potenziali clienti<br \/>\n<strong>T<\/strong>emporizzabile: i progressi verranno misurati mensilmente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"853\" class=\"alignnone size-full wp-image-891\" src=\"https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto1.jpg\" alt=\"kpi visite al sito web\" srcset=\"https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto1.jpg 1280w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto1-250x167.jpg 250w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto1-700x466.jpg 700w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto1-768x512.jpg 768w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/foto1-120x80.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/p>\n<p>Vuoi saperne di pi\u00f9 di KPI per i social media? Leggi questo articolo -&gt; <a href=\"https:\/\/sbam.io\/it\/blog\/social-media-kpi-quattro-indicatori-chiave\/\">clicca qui.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"analisi-dei-risultati\"><\/a>Analisi dei risultati<\/h2>\n<p>Ora che sai cosa sono i KPI e come definirli, passiamo alla parte di <strong>analisi<\/strong>.<\/p>\n<p>Questa fase \u00e8<strong> fondamentale per capire se hai ottenuto i risultati attesi.<\/strong> Inoltre, \u00e8 utile per valutare eventuali cambiamenti e miglioramenti nella nostra attivit\u00e0. Monitorando costantemente gli indicatori chiave potrai prefissarti nuovi obiettivi facendoti guidare da dati concreti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-884 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/analisi-kpi.png\" alt=\"cosa sono i kpi - analisi\" width=\"1089\" height=\"539\" srcset=\"https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/analisi-kpi.png 1089w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/analisi-kpi-250x124.png 250w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/analisi-kpi-700x346.png 700w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/analisi-kpi-768x380.png 768w, https:\/\/sbam.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/analisi-kpi-120x59.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 1089px) 100vw, 1089px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"card text-center bg-sidebar-main-cta border-0 p-4 mb-4\">\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: white;\">Scegli un obiettivo e seleziona i tuoi social KPI<\/span><\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary mx-auto\" href=\"https:\/\/app.sbam.io\/register?plan=grow&amp;cycle=monthly\" name=\"trova\">Traccia il tuo KPI su Sbam Goals<\/a><\/p>\n<\/div>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Cosa sono i KPI? 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